Tag archives: gastvrijheid

Ik ben gezellig uit eten met een groep collega’s. We hebben elkaar een tijdje niet gezien, dus zijn druk in gesprek met elkaar. In de bediening aan onze tafel werkt een dame die opeens aan tafel staat en begint te praten. Wij hebben het niet direct in de gaten, dus missen telkens…

Je kent wellicht nog wel de reclame van de gezamenlijke banken, waarin ze ons als consumenten duidelijk maken dat je direct en zonder omwegen moet handelen. Bij ook maar het geringste vermoeden van phishing de telefoon erop, de website wegklikken en de bank informeren. Niet de meest klantgerichte actie naar…

Gastvrijheid staat bij steeds meer zwembaden hoog in het vaandel. In de praktijk valt het echter lang niet altijd mee om elke gast op een voetstuk te plaatsen. Pesten, intimiderend gedrag en agressie maken deel uit van het werk. Andere bezoekers nemen er aanstoot aan en keren soms niet meer…

Vanaf vandaag valt de november editie van ZwembadBranche weer bij [bijna] alle professionals uit de zwembranche in de bus. In deze uitgave hebben we weer een mooie mix van artikelen en columns over actuele thema’s uit de zwembranche. En uiteraard vind je in deze november uitgave ook weer de lijst…

Op 10 oktober komen professionals, experts, en leveranciers uit de zwembranche samen voor een dag vol kennisuitwisseling, inspiratie en ontmoetingen. Op de beursvloer vind je [bijna] alle leveranciers in de zwembranche, dus alle denkbare producten en diensten voor jou verzameld. Dit bespaart een hoop zoekwerk en losse afspraken. Daarnaast hebben…

De meeste mensen doen een stapje terug tijdens de vakantie om even op adem te komen. Vaak ook om even datgene te doen waar het in de hectiek van alledag niet van komt. Lezen staat vaak ook op het lijstje. Vooral omdat dit voor veel mensen één van de eerste…

Het zwembad is een plek voor jong en oud om te bewegen, te leren zwemmen en te trainen. Maar zeker ook om te recreëren. Voor het recreatief zwemmen heb je meer nodig dan een bak met water. Elementen als glijbanen en golfslag, maar ook geluid en licht en niet te…

De zomervakantie ligt alweer ver achter ons. Het is al een tijdje gedaan met de rust en het zwembad is weer vol met kinderen voor het schoolzwemmen. Of zoals één van mijn collega’s het verwoordde: ‘zonder zwemlessen is even lekker, maar lesgeven is nog altijd beter dan weken achter elkaar…

Na leestips over management en zwemonderwijs hebben we nu een aantal inspirerende boeken voor je geselecteerd. Heerlijk om te lezen tijdens de vakantie. De meeste mensen doen een stapje terug tijdens de vakantie om even op adem te komen. Om vaak ook even datgene te doen waar het in de…

“Ik weet waarom er steeds minder bezoekers bij jou in het zwembad komen”, zei een regiomanager ooit tegen mij. “Heb je gezien hoe vies de ramen bij de ingang zijn.” Ik was als manager nog een groentje en kreeg op deze wijze marketingles van iemand die ruimschoots zijn sporen had…