Trends voor 2020
We staan aan het begin van een nieuw jaar. Van een nieuw decennium zelfs. Hebben we het jaar afgesloten door achterom te kijken en de rekening op te maken, is het nu tijd om vooruit te kijken. Wat zijn de trends? Wat kunnen wij in 2020 verwachten? Wij gingen op…
Kauwgom…
De rol van de receptionist is misschien wel de meest belangrijke in het zwembad. Gasten welkom heten en een uur later afscheid nemen als ze de accommodatie weer verlaten. En in een kruisverband gelijktijdig informatie van en voor collega’s uitwisselen: toetsen of iedereen op de plek staat, onverhoopte calamiteiten registreren…
Klachten? Los het op met een smiley :-)
Laatst was het zover. ‘Eindelijk gaat het gebeuren’, vertelde mijn zoon trots. Waar we al zo lang op hebben gewacht, kennelijk. Waarop? Emoji’s! Je kunt nu namelijk uit nog meer emoji’s kiezen. ‘Lekker belangrijk’, dacht ik in eerste instantie. Maar ik heb het mis. Want de volgende generatie consument bereik…
Sorry… Excuses namens onze toezichthouders
3 Reacties op Sorry… Excuses namens onze toezichthouders
Gastblog Minette Lommers, manager van Zwembad Den Ekkerman – Vorige week was het vakantie, dus dat betekent dat het op het zwembad dan altijd erg druk is tijdens het recreatieve zwemmen. Op deze dagen gaan ook wel eens wat zaken niet helemaal zoals het hoort, vandaar dat wij hiervoor graag…
Zo ontdek je wie jouw klanten zijn
Waar heeft de klant behoefte aan? Het blijft natuurlijk altijd lastig en ernaar gissen kan soms natuurlijk verkeerd uitpakken. Dus meten is weten. Op ‘Alles over sport’ las ik over de social-marketingmethodiek, een methodiek gericht op de behoeften en drijfveren van mensen. Door marketingtechnieken te combineren met sociale inzichten vanuit…
Over kansen: even terug, kort stilstaan en doorgaan
Als de lentezon buiten gaat schijnen, de wereld om ons heen begint te veranderen, de drukte weer begint, dan is het duidelijk: het zomerseizoen komt eraan! Het lijkt wel alsof iedereen uit een winterslaap komt, de buitenlucht weer gaat opzoeken en er nieuwe kansen liggen die niet eerder zijn opgemerkt……
Wie wordt jouw fan vandaag?
Sommigen van jullie kennen Jos Burgers nog van het ZwembadBranche Congres van 2014. ‘Ga niet grazen tussen de kudde, maar zoek een rustig plekje op in het weiland waar voldoende gras is’, waren zijn woorden. Wees onderscheidend en laat dit ook zien. Luister naar je klanten, hoe ervaart men jouw…