Berichten

Klanttevredenheidsonderzoek loont!

0 Reacties
/
Nieuwe klanten voor zwemles, aquasport en andere doelgroep activiteiten…

Een goed gesprek met bezoekers of collega’s? Praten begint met luisteren!

0 Reacties
/
De zwembaden mogen 19 mei de deuren openen voor andere activiteiten…

Feedback: aannemen, uitpakken én gebruiken!

0 Reacties
/
Afgelopen zaterdagochtend was Minette Lommers van Den Ekkerman…

Klagende collega’s? Mens-erger-je-niet en luister!

0 Reacties
/
Je herkent ze vast wel: mensen die altijd klagen. Mensen waar…

Leesvoer voor de zomer – inspiratie

0 Reacties
/
Na leestips over management en zwemonderwijs hebben we nu een…

We zijn weer begonnen!

0 Reacties
/
Na een welverdiende vakantie zijn vorige week ook onze zwemlessen…

Communiceren lastig? Zo kun je beter een gesprek voeren

0 Reacties
/
De maatschappij wordt mondiger. Zwemouders geven vaak aan dat…

‘Dat noemen wij niet raar, maar héél bijzonder…’

0 Reacties
/
Als iemand je naar jouw mening vraagt en je durft niet helemaal…

Nationale Complimentendag: ‘Bedankt, wat leuk dat je dat zegt!’

0 Reacties
/
Ik had het al eens eerder over de grote voordelen van een dankbaarheidsdagboek.…

Wat moet jij toch met Gerard…

0 Reacties
/
Ik las laatst over het boek ‘Wat moet ik toch met Gerard?’…