Zwemles toegankelijker voor vluchtelingenkinderen: wat kun jij hierin betekenen?
Vluchtelingen met kinderen vinden het vooral belangrijk dat hun kinderen kunnen (leren) zwemmen vanwege de veiligheid. Zij hebben gezien en gehoord dat er in Nederland veel water is, meer dan in hun land van herkomst. Verdrinkingsongevallen van bekenden of trauma’s door het vluchten maken dit gevoel van zwemveiligheid voor sommige…
Klantvriendelijk én klantgericht: zo creëer je beleving
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Ook voor het zwembad zijn deze twee woorden ontzettend belangrijk. Maar hoe doe je dat, wat is het verschil, wat doen wij als zwembad hieraan? Vragen die Minette Lommers en haar team ook vaak stellen. In deze blog gaat zij hier dieper op in en hoe Den…
Wat taal met kinderen doet
Tijdens mijn observaties van zwemlessen valt mij het soms ‘gemakkelijke taalgebruik’ van lesgevers op. We kunnen sowieso niet aan de binnenkant van een kind kijken, maar soms lijkt het wel of er ook onvoldoende naar de buitenkant wordt gekeken. Kinderen gedragen zich naar onze verwachtingen en zullen niet altijd laten…