Aandacht maakt alles mooier
Laatst was ik met de hele familie in een pannenkoekenrestaurant, maar vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons totaal niet welkom. Dat terwijl aandacht juist het verschil kan maken. Niet alleen in een restaurant. Joey Coleman, bekend spreker en auteur en gespecialiseerd in werknemerservaringen, benadrukt ook steeds weer…