‘Eens een klant, altijd een klant…’
Ooit zei iemand tegen mij: ‘Eens een klant, altijd een klant.’ Hmm… Hoewel ik graag loyaal ben -als het goed is, is het goed- word ik toch ook weer niet graag als vanzelfsprekend gezien. Natuurlijk let je als loyale klant niet altijd op de ongemakken, want je weet wat je…