Hoe creëer je een cultuur waarin mensen zich durven uitspreken, fouten durven maken én elkaar aanspreken? Rosalinde Liebelt, organisatieadviseur en teamcoach, helpt teams en organisaties om sociaal veiliger en effectiever samen te werken. Met haar scherpe blik op onderstromen, groepsdynamiek en systeemgedrag weet ze verborgen patronen boven tafel te krijgen en bespreekbaar te maken. Door de jaren heen heeft Rosalinde een duidelijke missie ontwikkeld: organisaties helpen om sociaal veiliger én effectiever te worden.
Onderliggende dynamieken
Rosalinde is oprichter van Mango3, een bureau gespecialiseerd in het creëren van sociaal veilige organisaties. Haar roots liggen in de zorgsector, waar ze zelf ervoer hoe proceduregericht organisaties kunnen zijn, met als gevolg veel weerstand, frustratie en ineffectieve samenwerking. “Ik bleef vechten tegen die weerstand,” blikt ze terug, “tot iemand tegen me zei: ‘Geef het juist de ruimte’. Dat moment veranderde alles. Het zette me op het pad om de onderliggende dynamieken binnen teams en organisaties te onderzoeken.” Tegenwoordig combineert Rosalinde haar zorgachtergrond met jarenlange ervaring in systemisch werk, Deep Democracy, teamontwikkeling en groepsdynamica.
Will jij weten hoe je van onderstroom naar openheid gaat? Rosalinde geeft de sessie Hoe zorg je voor goede samenwerking in het zwembad tijdens de ZwembadBranche Dag. De ZwembadBranche Dag en kennissessies zijn gratis toegankelijk bij voorregistratie.
Organisatie-DNA
Voor haar werk laat Rosalinde zich onder meer inspireren door de grondlegger van het begrip psychologische veiligheid, professor Amy Edmondson. In haar onderzoek laat zij zien dat teams waarin psychologische veiligheid hoog is, beter leren, sneller innoveren en effectiever samenwerken. Het bekendste werk van Edmondson komt uit een studie bij ziekenhuizen, waar ze ontdekte dat teams die openlijk fouten rapporteerden veiliger én effectiever functioneerden dan teams die dat niet deden. Niet omdat ze minder fouten maakten, maar omdat ze er open over durfden te zijn. Daaruit blijkt: leren en presteren gaan alleen samen als er veiligheid is. “Maar die veiligheid is geen vanzelfsprekendheid,” waarschuwt Rosalinde. “En het creëren ervan is al helemaal niet eenvoudig.” Volgens haar wordt psychologische veiligheid nog vaak verward met een prettige sfeer. “Toch is gezelligheid echt iets anders – het kan zelfs averechts werken,” benadrukt ze. “Teams die vooral ‘gezellig’ willen zijn, vermijden eerder ongemakkelijke onderwerpen. En juist daardoor ontstaan onderstromen die de samenwerking ondermijnen.” Psychologische veiligheid betekent volgens Rosalinde dat mensen zich durven uitspreken zonder angst voor repercussies. Dat leiders actief openheid stimuleren, fouten normaliseren en nieuwsgierigheid waarderen – zónder dat mensen bang hoeven te zijn om de sfeer te verpesten. Verder valt het haar op dat juist in sectoren waar externe veiligheid cruciaal is, interne veiligheid vaak ontbreekt. “Mensen zijn daar zó gewend om professioneel en proceduregericht te werken, dat er nauwelijks ruimte is voor kwetsbaarheid. Terwijl die kwetsbaarheid juist nodig is om te leren en te groeien.”
Meer weten? Lees het gehele interview met Rosalinde Liebelt in ZwembadBranche #100 of kom naar haar sessie tijdens de ZwembadBranche Dag
advertentie
