Sportscaster: zo werkt positief begeleiden
Als zweminstructeur weet je hoe snel een les kan kantelen. Het ene kind staat stralend op de rand klaar, het andere kind weigert iets te doen. Je corrigeert, je herhaalt, je sust. Maar heb je je ooit afgevraagd hoe vaak je in een lesuur eigenlijk iets positiefs zegt en hoe…